FG코리아 영상정보 처리기기 운영 및 관리 방침

‘FG코리아’는 (이하 '당사'라 한다) 영상정보처리기기 운영․관리 방침을 통해 당사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다

제1조. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 목적

① 당사는 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.

  1. 시설안전 및 화재 예방
  2. 고객의 안전을 위한 범죄 예방
  3. 차량도난 및 파손방지

제2조. CCTV설치 위치 및 촬영범위, 설치 대수

① 당사는 아래와 같이 CCTV를 회사 및 매장 내 설치하고 운영하고 있습니다.

설치 위치 및 촬영범위 설치 대수 (2024. 01 기준)
직영매장 내 외부 강남 22개
여의도 19개

제3조. 영상정보 관리책임자 및 담당자

① 당사는 영상정보보호를 위해 아래와 같이 관리책임자 및 접근권한자를 지정하고 있습니다.

관리책임자 접근권한자
담당업무 : 점포관리 담당업무 : 운영관리
강남 성명: 정다빈
이메일: dabeen@hanwha.com
성명: 차지혜
이메일: chacha@hanwha.com
여의도 성명: 정가을
이메일: gaeul@hanwha.com

제4조. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 장소 및 처리방법

① 당사는 아래와 같이 영상정보를 촬영, 보관, 파기하고 있으며, 용량에 따라 자동삭제시 복원 불가능한 방법으로 삭제합니다.

촬영시간 보관기간 보관장소
24시간 촬영일로부터 60일
(기간 변경 가능)
각 직영매장 내 매니저룸

② 처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록.관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

제5조. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

① 영상정보 확인 방법 및 장소 : 영상정보 관리책임자에게 요구

제6조. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

① 정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 영상정보처리기기 운영자에게 요구할 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 개인영상정보 주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

② 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 이행합니다.

제7조. 영상정보의 안전성 확보조치

① 당사에서 처리하는 영상정보는 비밀번호, 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 당사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있으며, 개인영상정보의 위변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제8조. 영상정보 처리기기 및 운영관리방침 변경에 관한 사항

① 본 영상정보처리기기 운영 및 관리방침은 관련 법령과 정책, 영상정보 보호 기술 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 변경되는 경우 시행 7일전 웹사이트를 통해 공지하도록 하겠습니다.

 

     - 공고일자 : 2024년 1월 19일
     - 시행일자 : 2024년 1월 19일


FG코리아 개인정보처리방침

‘FG코리아’는 (이하 '당사'라 한다) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 개인정보처리방침은 2024년 1월 19일부터 적용됩니다.

제1조. 개인정보의 처리 목적

① 당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

② 개인정보의 수집 목적은 다음과 같습니다.

  1. <민원사무 처리>
    민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 당사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. <민원사무 처리>
    <민원사무 처리>와 관련한 개인정보는 고객 답변 종료 후 <3년>까지 상담이력관리를 위하여 보유·이용됩니다.

제3조. 처리하는 개인정보의 항목

① 당사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. <민원사무 처리>
    필수항목 : 휴대전화번호, 이름

제4조. 개인정보의 제3자 제공 및 국외이전

① 당사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 본 방침 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의를 받거나 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우를 제외하고는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 당사는 정보주체의 사전동의를 받거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하며 국외이전할 수 있습니다.

1. 개인정보의 제3자 제공에 관한 정보

개인정보 제공받는 기관 Five Guys Enterprises LLC
개인정보 제공항목 이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일 주소
개인정보 제공목적 고객 문의답변
개인정보 보유기간 답변 종료 후 3년
개인정보관리책임자 연락처 legal@fiveguys.nl

2. 개인정보의 국외이전에 관한 정보

이전 받는 기관 및 국가 Five Guys Enterprises LLC, 미국
이전 받는 기관의 이용목적 서비스 품질 관리
이전되는 개인정보 항목 이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일 주소
이전 일시 및 이전 방법 정보통신망을 통해 필요한 경우 수시 이전
개인정보 보유 및 이용기간 답변 종료 후 3년

제5조. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

① 당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차
    당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 당사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기방법
    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다

제6조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 당사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 당사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

① 당사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  2. 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시·차단하고 있습니다.
  4. 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  5. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위·변조 및 도난·분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  6. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  8. 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제7조. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

① 당사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  2. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 도구>인터넷 옵션>개인정보 고급>쿠키 허용여부 선택 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
  3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 개인정보 보호 담당부서
담당업무 : 설비 및 개인정보 관리 담당부서 : FG사업팀
성명 : 유태수 >이메일: dept595013635823@hanwha.com
이메일 : samuelpc@hanwha.com

② 정보주체께서는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 당사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서
담당부서 : FG사업팀
이메일 : dept595013635823@hanwha.com

제11조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제12조. 개인정보 처리방침 변경

① ① 이 개인정보처리방침은 2024년 1월 19일부터 적용됩니다.

② ② 이전의 개인정보 처리방침은 개인정보 보호 담당부서로 연락 부탁드립니다.